MDC - Mundo da Casa

FAQ PERGUNTAS FREQUENTES

  1. Como me cadastrar no Website MDC?
  2. Acessar o endereço abaixo: www.mdc.co.ao

    Siga a ilustração a baixo:

  3. Como faço uma compra?
  4. Presencialmente nas nossas lojas e pela nossas plataformas digitais (Website e redes sociais).

  5. Entrega e montagem?
  6. Entregas de compras de produtos:

    • ≥ 250.000,00 kz sem custos
    • ≥ 50.000,00 kz com um custo adicional de 5.000,00 kz
    • < 50.000,00 kz com um custo adicional de 2.000,00 kz
  7. Qual é o prazo para poder realizar uma devolução?
  8. Prazo de devolução do artigo inferior a 07 dias úteis.

  9. Pagamento parcelar?
  10. Pagamento por prestação apenas para artigos a partir de 400.000,00 Kwanzas, o pagamento pode ir até três parcelas sequênciais durante 3 meses.

  11. Como fico a saber de todas as novidades do website?
  12. Se registar no nosso website e estar ligado às nossas redes sociais no Facebook, Instragram e Youtube.

  13. Hora de abertura?
  14. Hora de atendimento das 8 às 18 horas.

  15. Zonas de entrega e horário?
  16. As entregas são feitas em toda parte da capital Luanda exclusivamente.

  17. Encomenda personalizada?
  18. Sim, é possível fazer encomendas personalizadas de cozinhas e sofás num tempo de 20 dias utéis.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

O Cliente é a nossa prioridade, ouvi-lo e indentificar seus problemas para melhor tratamento da situação, dar respostas imediátas e manter um feed-back. Hora de atendimento das 8 às 18 horas.

Demos a assistência técnica através dos nossos contactos e pelas nossas plataformas digitais, Facebook, Instagram e por emails. No intuíto de facilitar a comunicação entre o cliente e a Loja.

Polícas de aplicação na compra online para acomulação de pontos.Para mais informações, por favor não exite e contacte-nos pelas seguintes vias de comunicação: Telefone 926014516 / 926014542 / 939729618 / 940 875 222

Email: mdc_online@yewhing.com

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