Regras de pontos online MDC
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FAQ PERGUNTAS FREQUENTES

FAQ PERGUNTAS FREQUENTES

 

  1  Como me cadastrar no  Website MDC?

ü  Acessar o endereço abaixo: www.mdc.co.ao

ü  Siga a ilustração a baixo:

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  2  Como faço uma compra?

ü  Presencialmente nas nossas lojas e pela nossas plataformas digitais (Website e redes sociais).

  3  Entrega e montagem?

ü  Entregas de compras de produtos:

 ≥ 250.000,00 kz sem custos

≥ 50.000,00 kz com um custo adicional de 5.000,00 kz

< 50.000,00 kz com um custo adicional de 2.000,00 kz

 

          4  Qual é o prazo para poder realizar uma devolução?      

                             ü   Prazo de devolução do artigo inferior a 07 dias úteis.

          5  Pagamento parcelar?

ü  Pagamento por prestação apenas para artigos a partir de 400.000,00 Kwanzas, o pagamento pode ir até três parcelas sequênciais durante 3 meses.

          6  Como fico a saber de todas as novidades do website?

ü  Se registar no nosso website e estar ligado às nossas redes sociais no Facebook, Instragram e Youtube.

          7  Hora de abertura?

ü  Hora de atendimento das 8 às 18 horas.

          8  Zonas de entrega e horário?

ü  As entregas são feitas em toda parte da capital Luanda exclusivamente.

          9  Encomenda personalizada?

ü  Sim, é possível fazer encomendas personalizadas de cozinhas e sofás num tempo de 20 dias utéis.


ATENDIMENTO AO CLIENTE

 

·         O Cliente é a nossa prioridade, ouvi-lo e indentificar seus problemas para melhor tratamento da situação, dar respostas imediátas e manter um feed-back. Hora de atendimento das 8 às 18 horas. 

·         Demos a assistência técnica através dos nossos contactos e pelas nossas plataformas digitais, Facebook, Instagram e por emails. No intuíto de facilitar a comunicação entre o cliente e a Loja. 

·         Polícas de aplicação na compra online para acomulação de pontos.Para mais informações, por favor não exite e contacte-nos pelas seguintes vias de comunicação:

·         Telefone 926014516 / 926014542 / 939729618 / 940 875 222

Email: mdc_online@yewhing.com